Sales Automation：流程解決方案
Sales Automation可以幫助企業優化成功並簡化工作流程，但每個品牌都需要考慮自己的價值觀和服務，以確定哪些任務應該自動化，哪些不應該自動化。在本實用指南中，我們將嘗試讓您更輕鬆地做出決定。 Sales Automation的現狀 其中一篇由牛津大學的卡爾弗雷和邁克爾奧斯本撰寫的論文 “The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?” 本文中的一項研究估計，92% 的保險銷售代理人和 1.3% 的銷售經理將失業。 我們現在可以帶著一種苦澀的解脫感而不是恐懼感來回顧這一點。畢竟，銷售工作屬於那些需要“人情味”的工作。通過自動化人員技能或關係管理的其他方面，您可能會對客戶體驗產生負面影響。 相反，受自動化影響最大的工作似乎是零售和服務行業，咖啡店僱傭機器人咖啡師來取代員工，亞馬遜的機器人揀貨員迫使人類員工擔任新角色。 儘管有這些發展，但它不必像“自動化取代工作”或“自動化不會取代工作”那樣簡單粗暴。 通過戰略性地使用自動化，您可以提高已經熟練的勞動力的效率。可以自動化不熟練的管理相關任務，讓您的銷售專業人員有更多時間專注於完成交易、獲取潛在客戶和發展您的業務。 您應該自動化的三個任務 自動化可以讓您的銷售代表有更多時間專注於重要的事情。您可以自動執行以下三項任務，以騰出一些非銷售時間。 1. 安排會議 嘗試通過Email安排銷售會議感覺就像是下一盤棋。 您行了一步，等待對方行下一步，然後，通常您建議的時間，都是客戶正在忙的時間。結果他們建議另一個會議時間，但這次你沒有空，遊戲繼續進行。 幸運的是，您可以使用許多自動化工具來快速輕鬆地安排會議。Pipedrive 的Scheduler等工具可讓潛在客戶直接訪問您的日曆，以便他們可以看到您何時有空並選擇最適合他們的時段。 2. 管理Pipeline Salesperson每天都在與這麼多人交談，因此很容易忘記誰是誰，以及潛在客戶在哪裡。 最重要的是，所有Salesperson都有自己的方式來跟踪他們的管道。有些人會使用Label，有些人會使用 CRM 工具。保持井井有條或更新 CRM 可能會很困難，這可能會導致您錯過關鍵Toucpoint而無法預測未來的銷售。 將你的Pipeline Automate可以讓你更容易清晰去看到問題並解決。通過使用Pipedrive 之類的軟件，您將獲得一個清晰的Pipeline界面，使您能夠準確地知道接下來要聯繫誰並控制您的銷售流程。 Pipedrive 的AI 銷售助理進一步自動化流程，幫助您做出重要的下一步決策。 通過分析您過去的表現，該功能會引起您的注意並提出新的方法來提高您的結果。 AI Sales Assistant 是可從 Pipedrive 界面訪問的提要。 3. 做銷售筆記 您是否知道25％的Salesperson仍然依靠筆和紙來跟進他們的工作？ […]
Startup CEO：我需要CRM嗎？
如果您正在考慮為您的Startup使用CRM，但您不確定自己是否有時間、預算或能力來找出另一個可以幫助您的創業成功的工具。或者你可能問題, 為什麼要使用 CRM？如果您的創業旅程太早而無法從中受益怎麼辦？如果你採用CRM，怎麼能確保你看到成果？ 為了幫助您回答這些問題並為您的startup選擇最佳 CRM，請閱讀我們的以下指南： 什麼是CRM？ CRM 對startup公司的好處 CRM 對startup的挑戰 如何為您的startup找到合適的 CRM 如何採用您的新啟動 CRM 其他適合startup的出色銷售軟件 Pipedrive 如何幫助您的創業公司 什麼是CRM – 客戶關係管理？ CRM代表客戶關係管理。它可以分為兩個不同（且高度連接）的部分： 方法論 工具 首先，客戶關係管理是一種處理公司和客戶關係的全局方法。它集齊了與您的業務相關的人員的所有互動。 這包括所有依賴建立和培養關係的部門 – Marketing、銷售、客戶服務、招聘和HR。 其次，有一個CRM工具。它是跟踪所有這些客戶互動的中心樞紐。如果你沒有CRM，可能會因為您沒有按時跟進，或者完全忘記了電話中對完成銷售至關重要的細節，因而失去一個客戶。 用作startup的CRM（儘管許多 CRM 可以使各種規模的企業受益）將幫助您快速評估sales channel的狀況。它將幫助每個人保持一致，包括Founders、投資者、經理、Salesperson、Marketing和Product team。 如果您自己經營一家Startup，CRM 也非常有益，因為它幾乎可以充當同事：讓您了解日常活動的最新情況，提醒您重要的客戶數據和幫助您監控和維護您的流程。 CRM 對startup的好處 以下是startup的一些關鍵活動： 為您的產品尋找客戶 有效管理您的集資流程 提高獲得媒體報導的機會 管理您的客戶聯絡和對話 管理合作夥伴關係 所有這些Marketing, Business development和收入目標都歸結為一項關鍵活動：為您的產品尋找和管理客戶。CRM 將幫助您實現這一目標。 以下是 CRM 如何為您的創業提供動力： 您可以儘早建立牢固的客戶關係 […]
Lead Generation：如何提升你的Pipeline質素
談到Lead Generation，有效工作勝過努力工作。 您的團隊在處理高質量的Sales Lead時可以更快、更省力地完成交易。但是當他們與糟糕的潛在客戶合作時，他們會失去動力並最終陷入過度工作以尋找新的客戶的惡性循環，結果卻發現他們根本不是合適的客戶並需要重新開始在找客戶。 使用正確的 B2B Lead Generation和工具，您可以確保您的銷售團隊始終將時間和精力集中在正確的地方和正確的Lead上。 Sales Lead的產生推動了整個Sales Funnel Sales Lead生成是健康sales funnel的關鍵要素，尤其是其最早和最廣泛的部分：sales funnel的頂部。 當sales funnel有大量的Lead需要處理，更容易處理銷售配額和預期。 但是，當進入Pipeline的Lead質量不高時，就會出現潛在問題。如果是這種情況，它可以為您的銷售團隊帶來成功，原因如下： 有些lead看起來不錯，但結果不適合您的服務的Lead可能會給您的sales team帶來錯誤的信心 您的salesperson將花費寶貴的時間來追逐這些Lead，結果卻發現他們一開始就不會購買 您的團隊將沒有時間專注於高質量的客戶，這會降低他們的成交率 結果，銷售目標不旦受到影響，士氣可能會崩潰，最壞的情況是，您的團隊不會帶來公司需要的收入。 起初，您可能看不到Lead生成的問題。相反，您會看到業績下降、一些未達到的目標以及比平常更長的銷售週期。 如果您的銷售結果經常開始低於通常的結果，即使您的銷售渠道或流程沒有任何改變，請務必檢查您的Sales Lead生成。 因為無論您的銷售流程有多好，它都不會將壞的Lead變成好的Lead——而且在您花費數小時之前，您通常不會知道它們是壞的。 在以下情況下，您始終可以識別出健康的銷售渠道： 大量Lead進入sales funnel 交易以穩定的速度進行 贏得了可預測的交易生意額 如果即使您的銷售活動和流程沒有改變，但這種情況變得不那麼重要了，那麼是時候重新考慮您的Lead來自哪里以及您的團隊用來確定他們資格的標準。 理想的Lead潛在客戶清單：哪些Lead潛在客戶值得您花時間？ 當您的銷售代表注意到他們最好的Lead中的模式時，清單將幫助他們在新生成的Lead中尋找類似的模式。 從這個清單開始，然後根據您的個人情況進行擴展，例如您銷售的行業或公司規模。如果您的Lead選中以下框，則值得付出努力！ 基本標準： 潛在客戶lead與你理想客戶的要求一致 客戶的困難與你可以解決方案一致 您可以接觸到決策者 獎勵標準： 他們來自客戶推薦 他們是現有客戶 您們之前有接觸過 當您知道理想的Lead潛在是什麼樣子時，您可以輕鬆地將Lead的排優先次並改善您的時間，從而提高銷售業績。 根據這份清單，這裡有一些範疇可以在您尋找完美的潛在客戶Lead時進一步解構。 你最好的客戶是什麼樣的？ 查看您現有的客戶並確定他們的任何共同點。理想情況下，尋找那些因您的產品而表現出明顯成功特徵的客戶，例如他們使用產品的時間與其增長率之間的聯繫。 評估有關它們的信息，例如： 行業 公司規模 在職員工人數 年收入 決策者和與您的銷售團隊的主要聯繫點 地區 […]
13個方法，改善你的銷售流程
客戶關係管理 (Customer Relationship Management，簡稱CRM) 軟件提供了可用於提高生產力的功能工具箱。它可以幫助您節省時間、構建更有效的流程並專注於高價值任務。 一個好的 CRM 可以幫助您集中時間，無論您是在辦公室還是遠程工作 (WFH)，這樣您就可以在不加班的情況下完成多項任務並完成更多工作。 今次，我們將分享提高生產力的實用技巧，您可以立即開始實施這些技巧。從捕獲潛在客戶(Lead)到自動化銷售，你可以通過以下 13 種方式提高您的生產力： 1. Automate銷售流程 自動化您的銷售流程可以減少繁瑣、耗時的任務，這將提高生產力並嵌入最佳實踐。 我們知道，良好控制和衡量的銷售工作流程對於推動生意增長至關重要。讓我們看看如何在該過程中自動執行任務，這對基於活動的銷售方法很有幫助。 以下是可以輕鬆自動化以提高生產力的七項銷售任務： 自動發送個性化電子郵件：當交易或潛在客戶(Lead)達到特定階段時，通過發送電子郵件來保持潛在客戶的熱情。 更改Deal Owner：當交易進度超過某個點時，將潛在客戶Lead分配給資深員工。 當添加新的Lead時創建後續任務：確保您不會錯過寶貴的生意機會。 Pipeline管理：當交易達到特定時間而沒有聯繫時進行標記。 追蹤客戶：追蹤你和客戶的活動，例如電郵open rate、自動send email及自動安排下一個activity 添加聯繫資料：自動從registration form 輸入資料並社交媒體獲得聯結資料。並使用集成從社交媒體中獲取聯繫信息。 評分及評估你的客戶：透過SalesWing來增強您的潛在客戶審查流程。 設置這些 Automation 可以提高員工的工作效率並減少花在管理任務上的時間。也就是說，在高質量Automation和採取個人方法之間存在平衡，為客戶度身定制流程可能是一種非常有效的策略。 2. 管理您的activity 銷售需要維持很多關係。有效地做到這一點意味著記錄大量信息。CRM 提供了一種動態的方式來組織活動。使用 CRM 來管理您的時間可以幫助您避免數據重複，並確保您可以訪問所需的一切。 生產力的很大一部分是將注意力集中在最重要的任務上。 Pipedrive將這些集中到一個版面，並允許您按特定時間段去分類。 同步您的calendar意味著您可以追蹤meeting並留出時間進行研究和提案，這有助於提高注意力並防止任何中斷。當然你要承諾完成任務。 然後在calendar中查看所有這些活動。透過設定不同的activity type去highlight重要的銷售活動。 Kanban View的銷售管理 Kanban的看板方法是由日本豐田公司的一位工程師創建的。目標是提高汽車製造中人為因素的生產力，但現在它已被世界各地採用為生產力工具。 隨著流程的進行，Kanban View通過在列表之間或從一列到下一列移動詳細說明工作的卡片來工作。目的是幫助您輕鬆可視化需要完成的工作。 這對銷售非常有用，因為您可以通過一頁頁面查看通過您的Pipeline的交易進度。 3. Integrate你的CRM 與你的其他工具 將 CRM 與您的其他工具Integrate是提高銷售流程生產力的重要組成部分。 […]
7 Essential Guidelines for LinkedIn Outreach Beginners (Part 2)
There are scores of opportunities for generating leads, bolstering social marketing and reach. LinkedIn has been one of the popular channels for marketers to generate business leads but there are always concerns on LinkedIn outreach related to profile design and automation issues. We will be covering 7 essential guidelines for beginners to conduct LinkedIn outreach […]